Planes y precios
Elige un Combo y nosotros lo implementamos todo contigo. Sin permanencia, cancela cuando quieras.
Para sacar el WhatsApp de tu teléfono personal y organizar al equipo.
- WhatsAppUsamos la API oficial de WhatsApp, de Meta: número verificado y sin riesgo de bloqueo.
- Messenger
- Telegram
- Sitio webUn widget de chat que pones en tu sitio web para atender a los visitantes en vivo. Las conversaciones llegan a la misma bandeja de entrada.
- ✓Hasta 3 agentes
- ✓Hasta 1.000 contactos
- ✓Chatbot y mensaje de bienvenida
- ✓Respuestas rápidas y departamentos
- ✓Gestión de contactos
- ✓Integración con Fidelimax
Para responder al momento, con chatbot y flujos.
- WhatsAppUsamos la API oficial de WhatsApp, de Meta: número verificado y sin riesgo de bloqueo.
- Messenger
- Telegram
- Sitio webUn widget de chat que pones en tu sitio web para atender a los visitantes en vivo. Las conversaciones llegan a la misma bandeja de entrada.
- ✓Todo lo del Light, y además:
- ✓Hasta 10 agentes
- ✓Hasta 10.000 contactos
- ✓Chatbot con flujos de atención
- ✓Soporte prioritario en la activación
Para automatizar de verdad, con IA y envíos masivos.
- WhatsAppUsamos la API oficial de WhatsApp, de Meta: número verificado y sin riesgo de bloqueo.
- Messenger
- Telegram
- Sitio webUn widget de chat que pones en tu sitio web para atender a los visitantes en vivo. Las conversaciones llegan a la misma bandeja de entrada.
- ✓Todo lo del Flow, y además:
- ✓Hasta 50 agentes
- ✓Hasta 350.000 contactos
- ✓IA entrenada con tus documentos
- ✓Envíos masivos y campañas
- ✓Reportes avanzados
Las conversaciones que inicia el cliente no tienen costo. Los mensajes de plantilla que envía tu empresa los cobra Meta, con tarifas que varían según el país. ChatMax no cobra nada por mensaje.
La parte difícil corre por nuestra cuenta.
Usar la API oficial y conectar Instagram a veces exige una cuenta en Meta y la verificación del número. Hacemos todo ese proceso por ti, desde cero hasta la primera conversación.
- ✓Configuración de la API oficial o Coexistencia
- ✓Verificación del número con Meta
- ✓Conexión de Instagram (cuando aplique)
- ✓Mensaje de bienvenida configurado
- ✓Respuestas rápidas creadas
- ✓Departamentos y agentes creados
- ✓Etiquetas y grupos organizados
- ✓Soporte prioritario durante la implementación
- ✓Capacitación en vivo para gerentes y agentes
Mira lo que incluye cada Combo.
| Función | Light | Flow | Smart |
|---|---|---|---|
| Agentes | 3 | 10 | 50 |
| Contactos | 1.000 | 10.000 | 350.000 |
| WhatsApp Usamos la API oficial de WhatsApp, de Meta: número verificado y sin riesgo de bloqueo. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instagram (Direct) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facebook Messenger | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telegram | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat en tu sitio web Un widget de chat que pones en tu sitio web para atender a los visitantes en vivo. Las conversaciones llegan a la misma bandeja de entrada. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conversaciones recibidas gratis | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chatbot y bienvenida | ✓ | ✓ | ✓ |
| Respuestas rápidas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Departamentos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestión de contactos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integración con Fidelimax | ✓ | ✓ | ✓ |
| Envíos masivos | ✕ | ✕ | ✓ |
| IA de ChatMax | ✕ | ✕ | ✓ |
| Reportes avanzados | ✕ | ✕ | ✓ |
| Implementación y capacitación | ✓ | ✓ | ✓ |
Por qué elegir ChatMax.
Partner oficial de Meta
Proveedor certificado (BSP), con acceso directo a la API oficial de WhatsApp.
0% sobre mensajes
ChatMax nunca cobra por mensaje ni por envío. Solo pagas la plataforma.
Sin permanencia
Sube de plan, baja de plan o cancela cuando quieras, sin multa.
Personas de verdad
Especialistas que se encargan de tu implementación y soporte.
¿Ya tienes experiencia técnica?
Los planes independientes te dan acceso a la plataforma para que lo implementes tú mismo, sin la configuración ni la capacitación de nuestro equipo. Contratación anual.
En el plan independiente, la verificación con Meta y toda la configuración quedan a tu cargo, con el apoyo de nuestro Centro de Ayuda. Para empezar con todo listo, elige un Combo.
Ver los Combos →Todo sobre Combos y cobros.
¿Qué incluye la implementación de los Combos?
Configuración de la API oficial o coexistencia, verificación del número con Meta, conexión de Instagram cuando aplique, mensaje de bienvenida, respuestas rápidas, creación de departamentos y agentes, etiquetas y grupos, soporte prioritario y capacitación en vivo de tu equipo.
¿Cuál es la diferencia entre los Combos y los planes independientes?
En los Combos, nosotros hacemos toda la implementación y la capacitación por ti. En los planes independientes, tienes acceso a la plataforma y la implementas por tu cuenta, sin la configuración ni la capacitación de nuestro equipo.
¿ChatMax cobra por mensaje o por envío?
No, en ningún plan. Solo pagas la suscripción. Cuando un mensaje tiene costo, es de Meta, y Meta lo cobra directamente a la tarjeta que registró tu empresa.
¿Qué son los mensajes salientes pagados?
Las conversaciones que inicia tu empresa usan una plantilla aprobada por Meta, y Meta las cobra con tarifas que varían según el país y el tipo de plantilla (utilidad o marketing). Las conversaciones que inicia el cliente no tienen costo.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento, sin trámites, con un ajuste proporcional al período restante.
¿Hay permanencia? ¿Puedo cancelar?
No hay permanencia: cancelas cuando quieras. En los Combos, la implementación es un servicio a pedido y no es reembolsable una vez iniciada.
Habla con un especialista y empieza con el pie derecho.
Te ayudamos a elegir el Combo correcto y nos encargamos de toda la configuración.