No pierdas ni una conversación. No pierdas ni una oportunidad.
Reúne WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram y tu sitio web en una sola bandeja de entrada. Tu equipo atiende todas las conversaciones desde un mismo lugar, y la IA mantiene a tu empresa respondiendo las 24 horas.
Implementación a cargo de nuestro equipo · Soporte de personas reales
Hecho para negocios que atienden clientes todo el día
Tu cliente escribe por donde quiera. Tu equipo responde desde un solo lugar.
El WhatsApp oficial es el corazón de la atención. Instagram, Messenger, Telegram y el chat de tu sitio web llegan a la misma bandeja de entrada, con el mismo equipo, las mismas reglas y el mismo historial.
Del caos al orden en 3 pasos.
Sin instalaciones complicadas y sin depender de un equipo de TI. Nosotros nos encargamos de la parte tediosa para que empieces a atender mejor esta misma semana.
Conecta tus canales
Activamos la API oficial de WhatsApp en tu número y conectamos Instagram, Messenger, Telegram y el chat de tu sitio web. Sin riesgo de bloqueo.
Arma tu equipo y entrena a la IA
Crea departamentos, invita a tus agentes y enséñale a la IA con los documentos de tu negocio. Todo sin código.
Atiende desde cualquier lugar
En la computadora, en el navegador o en la app del teléfono. Sigues a tu equipo en tiempo real, estés donde estés.
Una plataforma completa para dirigir tu atención al cliente.
Cada cliente en la fila correcta, sin que nadie mueva un dedo
Venga del canal que venga, cada conversación va directo al departamento y al agente correctos. Ventas con ventas, soporte con soporte.
Respuestas rápidas
Atajos listos para responder en segundos, siempre con el mismo estilo.
Etiquetas e historial completo
Organiza las conversaciones con etiquetas y ve todo lo que ya se habló con cada cliente.
@beatriz este cliente ya es fiel, dale un buen descuento 👍
Notas internas
Tu equipo se pone de acuerdo tras bastidores, sin que el cliente lo vea.
Avisa a miles de clientes de una vez
Promociones, recordatorios y novedades para listas segmentadas. Programa y envía por la API oficial, dentro de las reglas de Meta.
Una IA que conoce tu negocio de memoria.
Sube tus documentos y la IA aprende todo sobre tus productos, precios y reglas. Responde a tus clientes en WhatsApp, Instagram y tu sitio web, las 24 horas, y llama a un agente cuando la conversación necesita un toque humano.
Entrénala con lo que ya tienes
Tú tienes el control, en tiempo real.
Ve quién está atendiendo, cuánto espera cada cliente y cómo rinde tu equipo, sin tener que preguntarle a nadie.
Antes perdíamos ventas porque el teléfono estaba en manos de una sola persona. Ahora todo el equipo atiende a la vez y el cliente recibe respuesta al momento.
cliente
Lo que cambia en tu atención al cliente.
Cuando los clientes escriben por WhatsApp, Instagram y Messenger al mismo tiempo, la atención se vuelve un cuello de botella. ChatMax lo reúne todo y pone orden.
Nosotros configuramos todo. Tú solo atiendes.
Todo Combo ya incluye la verificación de tu número con Meta, la implementación hecha por especialistas y la capacitación en vivo de tu equipo.
Para empezar con soporte profesional y sacar el WhatsApp de tu teléfono personal.
- ✓API oficial de WhatsApp
- ✓Chatbot y mensaje de bienvenida
- ✓Respuestas rápidas y departamentos
- ✓Gestión de contactos
- ✓Integración con Fidelimax
Para responder al momento, con chatbot y flujos de atención.
- ✓Todo lo del Light, y además:
- ✓Chatbot con flujos de atención
- ✓Más agentes y contactos
- ✓Soporte prioritario en la activación
Para automatizar de verdad, con IA entrenada en tu negocio y envíos masivos.
- ✓Todo lo del Flow, y además:
- ✓IA entrenada con tus documentos
- ✓Envíos masivos y campañas
- ✓Plantillas y base de conocimiento
- ✓Capacitación de IA en vivo
Las conversaciones que inicia el cliente no tienen costo. Los mensajes de plantilla que envía tu empresa los cobra Meta, con tarifas que varían según el país. ChatMax no cobra nada por mensaje.
¿Listo para atender todos tus canales desde un solo lugar?
Habla con nosotros y ve a tu equipo atendiendo WhatsApp, Instagram y Messenger juntos esta misma semana.